Empowerment

O Empowerment trata-se de uma mudança cultural, onde passa-se a dar poder, autoridade e responsabilidade às pessoas para tora-las mais ativas e proativas dentro da organização.

Através dele, as pessoas passam a assumir as seguintes responsabilidades:

1- Responsabilidade pela execução excelente da tarefa;

2- Responsabilidade pela melhoria contínua do trabalho;

3- Orientação para metas a alcançar – o trabalho passa a ser o meio de alcance de metas;

4- Foco no cliente: seja ele interno ou externo – o cliente torna-se prioritário na atividade;

5- Atividade grupal e em equipe – o trabalho é realizado em conjunto;

6- Foco na missão organizacional e na visão do negócio;

7- Ação traduzida em agregar valor – o trabalho deve agregar valor à organização.